Support, Wartung, Updates – wie läuft das beim NormTracker?
- CertVision
- vor 4 Tagen
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Nicht nur der Schutz Deiner Daten hat für uns oberste Priorität – auch die Aktualität der Technologie, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit stehen bei uns ganz oben. Als NormTracker-Nutzer profitierst Du automatisch von einem regelmäßigen und kostenlosen Update-Service!
🔄 Wöchentliche Updates – ganz automatisch
Jeden Montag zwischen 6:00 und 7:00 Uhr spielen wir neue Features und Optimierungen ein – ganz ohne Dein Zutun. Bei größeren Updates, die vielleicht mal in Deine Geschäftszeiten fallen, geben wir Dir mindestens 3 Tage vorher Bescheid.Ist der Termin für Dich ungünstig? Kein Problem – sag uns einfach 48 Stunden vorher Bescheid, und wir finden eine Lösung.
☁️ Sicher gehostet in der Microsoft Azure Cloud
Der NormTracker läuft in der Azure Cloud von Microsoft – einer der sichersten und stabilsten Plattformen weltweit.Microsoft selbst führt regelmäßige Wartungen durch – in der Regel einmal pro Monat, meist Mitte des Monats zu wechselnden Zeiten. Diese Wartungen dauern in der Regel nur wenige Minuten – und danach läuft der NormTracker für Dich wie gewohnt weiter.
👩💻 Support, wenn Du ihn brauchst
Probleme, Fragen, Bugs oder Ideen? Unser Support-Team ist montags bis freitags von 8:00–17:00 Uhr persönlich für Dich da.Unsere Reaktionszeit: unter 4 Stunden – oder spätestens am nächsten Werktag.
📧 support@certvision.de📞 +49 911 14 885 202
💡 Du hast eine Idee? Wir hören zu!
Du hast einen Wunsch für ein neues Feature oder Verbesserungsvorschläge? Super! Wende Dich einfach an Deinen NormTracker-Partnerberater oder direkt an uns – Dein Feedback fließt direkt in unsere Weiterentwicklung ein.
Für Testzugänge oder alle anderen Anliegen erreichst Du uns unter:
Wir freuen uns auf Deine Nachricht!
